Privacy Policy

Política de Privacidad – CENAF IDEAS

En CENAF IDEAS – Centro de Especialidades del Niño, Adolescente y Familia, valoramos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos cuando visita nuestro sitio web, agenda citas o interactúa con nuestros servicios. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos descritos en esta política.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Información personal:
Nombre, correo electrónico, número de teléfono y datos necesarios para la atención del paciente.

Información de citas:
Fechas, horarios, tipo de servicio solicitado y preferencias relacionadas con la atención.

Información administrativa:
Datos necesarios para la gestión de pagos, facturación o seguros, cuando aplique (procesados de forma segura).

Información técnica:
Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, y cookies cuando visita nuestro sitio web.

2. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para:

• Agendar y gestionar citas.

• Brindar una atención profesional y personalizada.

• Gestionar pagos y procesos administrativos.

• Enviar recordatorios, información relevante o comunicaciones institucionales (previo consentimiento).

• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario en el sitio web.

3. Compartición de la información

CENAF IDEAS no vende, alquila ni comercializa su información personal.
Podemos compartir información únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Plataformas de agenda, sistemas de pago o herramientas tecnológicas que apoyan nuestra operación.

• Requerimientos legales: Cuando sea exigido por ley o para proteger los derechos, seguridad o integridad de la clínica y sus usuarios.

4. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información, incluyendo acceso restringido, servidores seguros y buenas prácticas en el manejo de datos.

5. Derechos del usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceder, actualizar o solicitar la eliminación de su información personal.

• Retirar su consentimiento para comunicaciones informativas o promocionales.

• Solicitar una copia de los datos que mantenemos sobre usted.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a:
📧 Correo: [correo@cenafideas.com]

6. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación. Usted puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

7. Enlaces a terceros

El sitio web de CENAF IDEAS puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables de las políticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.

8. Privacidad de niños y adolescentes

Nuestros servicios están dirigidos a niños, adolescentes y familias, y la información es gestionada con el consentimiento y acompañamiento de padres, representantes o tutores legales, conforme a la normativa aplicable.

9. Cambios en esta política

CENAF IDEAS se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

10. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros:

📧 Correo: ideascdh@gmail.com
📞 Teléfono: +593 99 855 2133
📍 Dirección: Brazil y Remigio Crespo